Algemene voorwaarden
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarbij behorende dienstverlening van Paper Plans. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 02/05/2022. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.
1 Bedrijfsgegevens
Paper Plans
Burg. E. Ronsestraat 33
9820 Melsen
Ondernemingsnummer: 0748.731.716
2 Betaling en verzending
Betalingen van gekochte goederen dienen binnen de 30 dagen te gebeuren. Deze betalingen gebeuren voorlopig offline: u ontvangt een mail met het te betalen bedrag en het rekeningnummer van Paper Plans om de overschrijving uit te voeren.
We doen er steeds alles aan uw product(en) zo snel mogelijk te verzenden. Hierbij zijn we afhankelijk van bpost en kunnen dus vertragingen optreden. Enkel indien specifiek vermeld (bv. bij pre-order) duurt een levering langer dan 14 dagen. Verzendingskosten worden steeds vermeld indien u een product kiest met verzending. Meerdere producten kunnen samen verzonden worden om verzendingskosten uit te sparen. Indien dit toch niet zou lukken, zal u hierover een e-mail ontvangen.
Indien u kiest voor pakketpost ontvangt u een track&trace-code van bpost zodat u het pakket kan volgen. Dit is echter geen garantie dat het pakket niet verloren of beschadigd geraakt door bpost. Indien dit het geval is, kan u hoogstens de verzendkosten terugbetaald krijgen. Indien u het pakket graag op eigen kosten met garantie laat verzenden, kan u dit steeds mailen naar paperplans.be@gmail.com. (De huidige meerprijs op 2 mei 2022 is €1,20 voor garantie tot €15 voor documenten en tot €500 voor goederen naargelang de waarde van de inhoud. Deze prijzen kunnen wijzigen door bpost, we verbinden ons ertoe de correcte prijs via e-mail door te geven. Opgelet: dit vereist een handtekening van de ontvanger bij levering.)
Indien u kiest voor brievenbuspost is er geen manier om je zending te traceren. Ik verbind me ertoe de bestelling te verzenden, maar als deze verloren of beschadigd geraakt door bpost, kan u hoogstens de kosten van de verzending terugbetaald krijgen. Als u het pakket liever traceert, kies dan voor "pakketpost" en indien u het pakket graag op eigen kosten met garantie laat verzenden, kan u dit steeds mailen naar paperplans.be@gmail.com. (De huidige meerprijs op 2 mei 2022 is €1,20 voor garantie tot €15 voor documenten en tot €500 voor goederen naargelang de waarde van de inhoud. Deze prijzen kunnen wijzigen door bpost, we verbinden ons ertoe de correcte prijs via e-mail door te geven. Opgelet: dit vereist een handtekening van de ontvanger bij levering.)
3 Garantie en herroepingsrecht
Een probleem met/klacht over een artikel? Neem contact op via paperplans.be@gmail.com. Indien het een probleem met de levering betreft (niet aangekomen of met schade), neem ik contact op met bpost en indien het een fout van hen betreft, worden de verzendingskosten terugbetaald.
U heeft 14 dagen de tijd om het product -onaangetast- terug te sturen. Retourkosten zijn voor de koper, tenzij anders vermeld of afgesproken. Het bedrag wordt meteen na ontvangst van de retourzending teruggestort.
4 Privacy policy
Het waarborgen van de privacy van bezoekers van Paper Plans is een belangrijke taak voor ons. Daarom beschrijven we in onze privacy policy welke informatie we verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.
Door de informatie en de diensten op Paper Plans te gebruiken, gaat u akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.
Volgens de GDPR zijn de volgende rechten van toepassing:
1. Recht op inzage/toegang
Iedere gebruiker en bezoeker waarvan je gegevens verzamelt, heeft het recht om toegang te vragen tot zijn informatie en deze in te kijken. Ook mag hij bekijken hoe zijn gegevens verwerkt worden.
2. Recht op rechtzetting
De gebruiker heeft steeds het recht om na inzage bepaalde persoonsgegevens te laten verbeteren, aanvullen of wissen.
3. Recht om te worden vergeten
De gebruiker heeft het recht om volledig uit alle systemen en databases gewist te worden.
4. Recht om klacht in te dienen
De gebruiker heeft steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Privacycommissie wanneer hij of zij vindt dat de persoonsgegevens op een onrechtmatige manier verzameld en verwerkt worden.
5. Recht om toestemming in te trekken
Elke gebruiker of bezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens.
6. Recht op beperking van de verwerking
De betrokkene heeft het recht om de verwerking van zijn persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
7. Recht op overdraagbaarheid
De betrokkene heeft recht om zijn persoonsgegevens aan en andere verantwoordelijke over te dragen.
8. Recht om zich te verzetten tegen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerkingen
De gebruiker heeft het recht om de automatische profilering te laten uitschakelen.
Als u een van deze rechten wil inroepen of als u meer informatie wilt ontvangen of vragen hebt over de privacy policy van Paper Plans, kan u steeds mailen naar paperplans.be@gmail.com.
Paper Plans maakt gebruik van verschillende technieken om bij te houden wie de website bezoekt, hoe deze bezoeker zich op de website gedraagt en welke pagina’s worden bezocht. Dat is een gebruikelijke manier van werken voor websites omdat het informatie oplevert op die bijdraagt aan de kwaliteit van de gebruikerservaring. De informatie die we, via cookies, registreren, bestaat uit onder meer IP-adressen, het type browser en de bezochte startpagina’s.
Tevens monitoren we waar bezoekers de website voor het eerst bezoeken en vanaf welke pagina ze vertrekken. Deze informatie houden we anoniem bij en is niet gekoppeld aan andere persoonlijke informatie.
Verder vraag ik enkel de noodzakelijke persoonsgegevens om uw bestelling af te ronden: uw naam, adres en e-mailadres om de bestelling te kunnen verzenden en u ervan op de hoogte te houden.
5 Gebruik van cookies
Paper Plans plaatst cookies bij bezoekers. Dat doen we om informatie te verzamelen over de pagina’s die gebruikers op onze website bezoeken, om bij te houden hoe vaak bezoekers terugkomen en om te zien welke pagina’s het goed doen op de website. Ook houden we bij welke informatie de browser deelt.
U kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen. Dat doet u door gebruik te maken van de mogelijkheden van uw browser. U vindt meer informatie over deze mogelijkheden op de website van de aanbieder van uw browser.
6 e-mails
Door het aanvaarden van de algemene voorwaarden stemt u ertoe in om updates te krijgen via e-mail over producten van Paper Plans. U kan zich hier steeds voor uitschrijven onder aan de e-mail.